Kako da postignete uspeh upotrebom društvenih medija?
Autor: Suzana Milijašević Đurić, 02 Septembar 2011 9:40, kategorija Projekti
Svi pričaju o društvenim medijima. Preko noći su mnogi postali pravi eksperti za marketing "od usta do usta" putem Interneta (viralni marketing), a istovremeno ima neverovatno mnogo onih koji sumnjaju u delotvornost društvenih mreža. I vi ste jedni od njih. Da, znamo da je tako.
Nećemo vam prosipati mudrost koliko je važno da se i vi uključite i koliko dobre rezultate možete postići, jer su to mnogi pre nas veoma lepo opisali. Uložite malo vremena, pročitajte neke tekstove i naučite da koristite ove nove poslovne veštine.
Teško je dati univerzalni savet kako upotrebiti popularne mreže poput Facebook-a, Twitter-a, LinkedIn-a, YouTube-a u poslovne svrhe i postići uspeh. Zato smo napravili video o jednom uspešnom, malom privredniku i opisali načine kako ih je on upotrebio i postigao željene poslovne rezultate.

Ako vam se dopao ovaj primer i ako ste u njemu prepoznali bar deo svoje poslovne situacije, onda ste i vi spremni da se otisnete u plovidbu ovim neistraženim okeanima marketing komuniciranja i pronađete svoje skriveno blago. Ali, pre toga usvojite sledeća pravila:
- 1. Ne oklevajte
Sigurno razmišljate kada je pravi momenat da se i vi uključite u narastajući talas komuniciranja sa krajnjim potrošačima, klijentima putem društvenih medija. Upravo sada! Osvrnite se, jer se možda vaš konkurent već uključio. A ako nije, budite vi prvi! - 2. Nema jedinstvenog recepta
Toliko stručnjaka za društvene medije, a vi i dalje razmišljate koji je put za vas pravi. Nema jedinstvenog rešenja! Kreatori vašeg puta ste vi sami. Onaj put koji odaberete za vas je najbolji. - 3. Ne mora biti perfektno
Ništa na svetu nije perfektno i nikada neće ni biti. Zato ne čekajte da se "sve kockice" poklope. Biće kasno. Budite sigurni da ćete grešiti, ali ne brinite. Samo osluškujte puls vaših potrošača, klijenata, javnosti i budite spremni da učite iz svojih grešaka. - 4. Budite iskreni
Ako ste ikada kroz druge marketing aktivnosti skrivali prave informacije od javnosti, to u društvenim medijima zaboravite. Otkriće neistinu, a vi ćete platiti visoku cenu. Bolje je da priznate poneku svoju slabost, jer je to ljudski i navedite kako nameravate tu slabost da popravite. Razumeće vas i čak podržati. Iskrenost se isplati! - 5. Negujte prijatelje
Ne počinjite komunikaciju putem društvenih medija ako niste spremni da je stalno održavate. Zamislite da ste stekli novog prijatelja i ostavili na njega dobar utisak, pa mu se ne javite narednih 6 meseci. Å ta će misliti o vama? U najmanju ruku da ste neozbiljni. - 6. Nemate direktnu kontrolu
Marketing menadžeri su navikli ili se bar trude da svaku aktivnost drže pod kontrolom. Marketing planovi, strategije, predviđanja, očekivanja... To u društvenim medijima zaboravite. Ovde možete jedino vredno da radite i da pratite rezultate svog rada. Ni najsloženiji marketing alati neće vam pomoći da precizno predvidite reakcije javnosti na neki vaš postupak. Možete samo da pretpostavite da li će biti pozitivan ili negativan, a ponekad ni to.
Nemojte da vas plaši to što nemate potpunu kontrolu nad društvenim medijima, odnosno nad ljudima. A kada ste je uopšte imali? Uzmite kormilo u ruke, napunite rezervoar i krenite na put. Za početak vam je potrebno vreme i malo truda, a ostalo će vam se ukazati tokom puta. Srećan put!
Tagovi: društveni mediji, mreže, viralno, youtube









